İade Politikası – Villa Palmiye Demre

1. Genel Hükümler

Villa Palmiye Demre olarak, misafirlerimizin memnuniyetini önemsiyoruz. Bu iade politikası, villa kiralama rezervasyonlarının iptal edilmesi ve ücret iadesi süreçlerini düzenlemektedir.

2. İptal Koşulları

• Rezervasyon iptali, yalnızca yazılı bildirim (e-posta veya iletişim formu) ile yapılabilir.

• İptal talepleri, rezervasyon tarihinden önceki süreye göre değerlendirilir.

3. İade Süreçleri

• 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde: Ödenen ücretin tamamı iade edilir.

• 15–30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde: Ödenen ücretin %50’si iade edilir.

• 14 gün ve daha kısa süre kala yapılan iptallerde: İade yapılmaz, ancak rezervasyon başka bir tarihe aktarılabilir.

4. Erken Çıkış ve Kullanılmayan Günler

• Misafirlerin erken çıkış yapması veya rezervasyon süresini kısaltması halinde kullanılmayan günler için iade yapılmaz.

5. Özel Durumlar

• Doğal afet, resmi seyahat kısıtlamaları veya Villa Palmiye Demre’den kaynaklanan sebeplerle rezervasyonun gerçekleşmemesi halinde, ödenen ücretin tamamı iade edilir.

6. İade Yöntemi

• İadeler, rezervasyon sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

• İade süresi, iptal talebinin onaylanmasından itibaren 7 iş günü içerisinde tamamlanır.